富士ぶさの振替輸送票

話をあとから話すようで申し訳ないんですが、
前日の8/26に横浜駅で機関車故障が発生したため、
俺が乗る予定だった富士ぶさが、下関発になりました。
そのとき、小倉駅寝台特急券を見せたら
「在来線で下関に行かれるより、新幹線で新山口まで行かれたほうがいいですよ」と。
いやいや、2駅ですよw
そして、こんなものを渡された。
富士ぶさの振替乗車券(お客様用業務連絡書)
一方、山の向こうは「甲」をもらったらしい。どう違うんだろう?
ちなみに、カレチとは「客扱い列車長(カクアツカイレッシャチョウ)」の略らしい。